Politique de retours et échanges des produits

Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception des produits pour nous les retourner. Les produits pourront être uniquement échangés (pas de remboursement, sauf si les produits ne sont pas conformes à la description indiquée).  

Les produits retournés devront être non portés et renvoyés dans leur emballage d’origine. Les articles retournés endommagés ou incomplets, ne seront ni repris ni échangés. Les frais de retours sont à la charge du Client. 

Tout retour devra être préalablement signalé par mail à: 

contact@arenjewels.fr

 

Les produits devront être retournés avec votre Nom, Prénom et Numéro de commande à l’adresse suivante : 

AREN

11 rue Pémagnie 

14000 Caen 

 

L’entreprise ne se tient pas responsable d’un retour de commande qui nous ne serait pas parvenu par les services de livraison externes. 

Dès réception des articles retournés par le Client, nous vous transmettrons un avoir du montant de votre commande sur votre adresse mail via contact@arenjewels.fr dans un délai de quelques jours.

Vous disposez ensuite de 6 mois sur l’ensemble de notre site pour effectuer votre échange.

Livraison gratuite

En France Métropolitaine (Colissimo ou Mondial Relay).

Fait à la main

Tous nos bijoux sont confectionnés à la main dans notre atelier, à Caen.

Upcycling

Tous nos bijoux sont confectionnés à partir de pièces de seconde main chinées avec soin et rénovées.